İade Politikasıİade Politikası

Ödemeler, satıcı (merchant of record) olarak faturalarını da kesen Lemon Squeezy tarafından işlenir. Onaylanan iadeler Lemon Squeezy üzerinden ilk ödeme yöntemine döner; bankana göre genellikle 5 ile 10 iş günü sürer.

AB, AEA, Birleşik Krallık ya da Türkiye'de tüketiciysen, bir satın alımdan 14 gün içinde sebep göstermeden cayabilirsin. Krediler hemen kullanmaya başladığın dijital içerik olduğundan, hizmeti büyük ölçüde kullandığında cayma hakkı sona erer. O satın alımdaki kredilerin %10'undan azını kullanmayı büyük ölçüde kullanım saymıyor ve tam iade ediyoruz.

Aylık planlar: bir ödemeden sonraki 14 gün içinde, o dönemin kredilerinin %10'undan azını kullandıysan tam iade. Sonrasında içinde bulunduğun ayı iade etmiyoruz, ama tekrar ücret alınmaması için iptal edebilirsin.

Yıllık planlar: 14 gün içinde aynı %10 kuralıyla tam iade. 14 günden sonra kullanılmayan ayları, kullanılan krediler ve aldığın indirim düşülerek takdirimize göre iade edebiliriz.

Kullanılmamış bir kredi paketi, satın aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edilebilir. Kullanmaya başladığın paket iade edilmez. İade edilen krediler bakiyenden düşülür.

Yanlışlıkla ücret alındıysa, iki kez çekim yapıldıysa ya da bizim taraftaki bir sorun yüzünden hizmeti 24 saatten uzun kullanamadıysan, tercihine göre para iadesi yapar ya da kredi ekleriz. Bizim taraftaki bir hata yüzünden başarısız olan işin kredisi otomatik olarak iade edilir.

Dönem sonunda kalan krediler, Kullanım Şartları'nı ihlal ettiği için kapatılan hesaplar ve araç anlatıldığı gibi çalıştığı halde bir AI sonucunun tarzını beğenmemek. Her zaman başka bir stil deneyebilir ya da komut yazmak için bizden yardım isteyebilirsin.

İletişim formunda “Krediler ve ödeme” konusunu seç ya da konu satırına “İade talebi” yazarak [email protected] adresine e-posta gönder. Hesabının e-postasını ve Lemon Squeezy makbuzundaki sipariş numarasını ekle. İki iş günü içinde yanıt veriyoruz.