Perguntas frequentesPerguntas frequentes
Primeiros passos
O que é o VectorSVG?
Um estúdio online para makers. Gere designs SVG a partir de texto, converta imagens em vetores, prepare arquivos para laser e melhore fotos com ferramentas de IA.
Preciso de uma conta?
Você pode testar as ferramentas grátis na hora. Com uma conta, seus designs ficam salvos, seus créditos são guardados e você pode compartilhar na comunidade.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O VectorSVG roda no navegador do computador, tablet ou celular. Você baixa o arquivo pronto e abre no software que já usa com a sua máquina.
Quais navegadores são compatíveis?
Versões recentes do Chrome, Safari, Edge e Firefox no computador e no celular.
Posso usar no celular?
Sim. Todas as páginas e ferramentas foram pensadas para telas pequenas, e o Estúdio mostra o resultado primeiro.
Créditos e cobrança
O que é um crédito?
Créditos pagam as ferramentas de IA, como o Estúdio, o removedor de fundo e o ampliador. O custo aparece no card da ferramenta e no botão de execução, e créditos gastos numa execução que falhou voltam automaticamente.
Existe um plano grátis?
Sim. Toda conta tem todas as ferramentas grátis no navegador e a prévia do vetorizador. As ferramentas de IA usam créditos, que vêm com um plano pago.
Como consigo mais créditos?
Mude para um plano pago para ter créditos todo mês ou compre um pacote avulso de créditos na página de Preços.
Os créditos expiram?
Os créditos mensais renovam a cada período de cobrança e não acumulam. Créditos de pacote valem por 12 meses e são usados depois dos créditos mensais.
Como cancelo meu plano?
Vá em Conta → Plano e pagamento e cancele quando quiser. Você mantém o plano e os créditos até o fim do período já pago.
Posso pedir reembolso?
Se você ainda não usou nenhum crédito de uma nova assinatura ou pacote, pode pedir o reembolso total em até 14 dias.
Arquivos e exportação
Em quais formatos posso baixar?
SVG para todo design vetorial, além de PDF e DXF. Os estilos de laser saem em PNG de alta resolução, prontos para gravar. Cada ferramenta lista os formatos abaixo do resultado.
Funciona com a minha plotter ou laser?
Os arquivos exportados são padrão e abrem na maioria dos softwares de corte e gravação, como Cricut Design Space, Silhouette Studio, LightBurn e xTool Creative Space. Sempre teste antes num retalho.
Por que alguns caminhos não estão fechados?
Aumente o nível de detalhe no vetorizador ou junte as pontas abertas no seu programa de design (Inkscape, Illustrator ou LightBurn) antes de cortar.
Meu arquivo tem nós demais. O que faço?
Diminua o nível de detalhe no vetorizador ou mude para o modo preto e branco. Menos nós cortam mais rápido e mais limpo.
Posso vender produtos feitos com meus designs?
Em qualquer plano pago, sim. Você pode vender produtos físicos, como tábuas gravadas, camisetas, canecas e adesivos, e vender ou compartilhar os arquivos digitais que criou.
Conta
Como mudo meu e-mail ou senha?
Vá em Conta → Configurações. Um link de confirmação é enviado para o novo endereço.
Como mudo o idioma?
Use o menu de idiomas no rodapé. O site e todas as ferramentas estão disponíveis em English, Türkçe, Deutsch e Português.
O que acontece com as fotos que envio?
Os envios são usados só para criar o seu design. Eles são apagados automaticamente após dois dias, nunca são vendidos nem compartilhados e nunca treinam modelos de IA.
Como excluo minha conta?
Vá em Conta → Configurações → Excluir conta. Isso remove seus designs e créditos e não pode ser desfeito.
Comunidade
Como compartilho um design?
Abra o design e compartilhe com a comunidade. Adicione um título e tags para que outras pessoas encontrem.
Posso vender designs da comunidade?
Depende da licença que a pessoa autora escolheu. Ela aparece em toda página de design.
Como denuncio um design?
Use a opção Denunciar na página do design. Analisamos todas as denúncias.