Aiuto
Domande frequenti
Cerca o scegli un argomento. Ogni risposta è breve e scritta per i maker, non per gli avvocati.
Per iniziare
Cos'è VectorSVG?
Un kit di strumenti online per maker. Genera design SVG da testo, converti immagini in vettoriali, prepara file per il laser e ritocca le foto con strumenti AI.
Ho bisogno di un account?
Puoi provare subito gli strumenti gratuiti. Con un account salvi i tuoi design, conservi i crediti e puoi condividere con la community.
Devo installare qualcosa?
No. VectorSVG funziona nel tuo browser su computer, tablet o telefono. Scarichi il file finito e lo apri nel software che già usi con la tua macchina.
Quali browser sono supportati?
Versioni recenti di Chrome, Safari, Edge e Firefox su desktop e mobile.
Posso usarlo sul telefono?
Sì. Ogni pagina e strumento è pensato per schermi piccoli, e il Generatore AI di SVG mostra per primo il risultato.
Crediti e fatturazione
Cos'è un credito?
I crediti servono per gli strumenti AI come il Generatore AI di SVG, la rimozione dello sfondo e l'upscaler. Il costo è indicato sulla scheda dello strumento e sul pulsante di avvio, e i crediti usati per un'elaborazione non riuscita vengono restituiti automaticamente.
C'è un piano gratuito?
Sì. Ogni account ha accesso a tutti gli strumenti gratuiti e al vettorializzatore per bianco e nero e colori piatti, download inclusi. Gli strumenti AI usano crediti, inclusi nei piani a pagamento.
Come ottengo più crediti?
Passa a un piano a pagamento per avere crediti ogni mese, oppure acquista un pacchetto di crediti una tantum nella pagina Prezzi.
I crediti scadono?
I crediti mensili si rinnovano a ogni periodo di fatturazione e non passano al periodo successivo. I crediti di un pacchetto valgono 12 mesi e vengono usati dopo quelli mensili.
Come disdico il mio piano?
Vai su Account → Piano e fatturazione e disdici quando vuoi. Mantieni piano e crediti fino alla fine del periodo già pagato.
Posso ottenere un rimborso?
Entro 14 giorni da un pagamento puoi chiedere un rimborso completo se hai usato meno del 10% dei crediti che ti ha dato. Trovi i dettagli nella Politica di rimborso.
File ed esportazioni
Quali formati posso scaricare?
SVG per ogni design vettoriale, oltre a PDF e DXF. Gli stili laser si scaricano come PNG ad alta risoluzione, pronti per l'incisione. Ogni strumento elenca i suoi formati sotto il risultato.
Funzionerà con il mio plotter da taglio o laser?
Le esportazioni sono file standard che si aprono nella maggior parte dei software di taglio e incisione, come Cricut Design Space, Silhouette Studio, LightBurn e xTool Creative Space. Fai sempre prima una prova su un ritaglio di materiale.
Perché alcuni tracciati non sono chiusi?
Aumenta il livello di dettaglio nel vettorializzatore, oppure unisci le estremità aperte nel tuo software di progettazione (Inkscape, Illustrator o LightBurn) prima di tagliare.
Il mio file ha troppi nodi. Cosa posso fare?
Riduci il livello di dettaglio nel vettorializzatore, oppure passa alla modalità bianco e nero. Meno nodi significano tagli più rapidi e puliti.
Posso vendere prodotti realizzati con i miei design?
Con qualsiasi piano a pagamento, sì. Puoi vendere prodotti fisici come pannelli incisi, magliette, tazze e adesivi, e vendere o condividere i file digitali che hai creato.
Account
Come posso cambiare la mia email o password?
Vai su Account → Impostazioni. Un link di conferma viene inviato al nuovo indirizzo.
Come posso cambiare la lingua?
Usa il menu della lingua a piè di pagina. Il sito e tutti gli strumenti sono disponibili in English, Español, Français, Deutsch, Português e Italiano.
Cosa succede alle foto che carico?
I caricamenti vengono usati solo per creare il tuo design: li elabora il nostro fornitore AI, fal.ai, e vengono eliminati automaticamente dopo due giorni. Non li vendiamo e non li usiamo per addestrare modelli AI.
Come posso eliminare il mio account?
Vai su Account → Impostazioni → Elimina account. L'operazione elimina i tuoi design e crediti e non può essere annullata.
Community
Come posso condividere un design?
Apri il design e condividilo con la community. Aggiungi un titolo e dei tag, così gli altri potranno trovarlo.
Posso vendere i design della community?
Dipende dalla licenza scelta dall'autore. È indicata su ogni pagina del design.
Come posso segnalare un design?
Usa Segnala nella pagina del design. Esaminiamo ogni segnalazione.